계획과 믿음

커뮤니티를 위한 계획, 전략이 신앙 생활과 어떻게 맞닿아 있나요?

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소개

저는 직장에서 가끔 "판매 퍼널" 또는 "전환 퍼널"이라는 것을 다루어야 할 때가 있습니다.

(전환 퍼널 비즈니스.jpg 표시, 출처: John Conde, https://pixabay.com/de/illustrations/conversion-trichter-sales-prozess-5444126/)

이에 대해 간단히 설명하겠습니다. 이것은 고객 확보와 이러한 고객 확보를 추적 가능하고 측정 가능하게 만드는 것에 관한 것입니다.

안타깝게도 영어 그래픽만 찾을 수 있었지만 사실 영어 용어는 미국 어디에서나 흔히 볼 수 있습니다.

'퍼널'은 '깔때기'를 의미하고 '전환'은 '전환'을 의미합니다.

이러한 깔때기에는 단계가 있으며 (이 깔때기는 4 개) 점점 좁아집니다. 이 '전환 퍼널'은 다양한 형태로 존재하는데, 예를 들어 저희 회사에서는 5단계로 구성되어 있습니다. 제가 지금 알려드리는 것이 영업 비밀이 아니길 바랍니다 ;-)

  1. 주의: 주의
  2. 관심: 관심
  3. Desire
  4. Action

이 네 단계는 고객이 되는 일반적인 방법입니다. 물론 선물로 계약을 하거나 충동 구매를 하는 등 특별한 경우도 있지만, 대부분의 경우 고객이 되는 것은 이러한 퍼널을 거칩니다.

기업가로서 여러분은 '그래, 그게 바로 그거다'라는 입장을 취할 수 있습니다. 관심을 끌기 위해 광고를 조금 더 할 수도 있지만 효과가 있다면 좋은 일입니다.

하지만 이제 많은 기업이 이 퍼널이 어떻게 작동하는지 이해하고 싶어합니다.

예를 들어 인터넷에 광고를 게재한다고 가정해 보겠습니다. 누군가 광고를 클릭할까요? 그리고 그 광고를 클릭한 후 문의 양식이나 전화번호가 있는 페이지로 이동한다면? 전화나 이메일을 보낼 만큼 관심이 있을까요? 연락 후에는 어떻게 되나요? 그가 너무 매료되어 제품을 원하나요? 그러면 구매로 이어질까요?

기업은 이러한 경로를 이해해야 합니다. 물론 좋은 제품과 서비스를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 미래가 없을 수도 있습니다. 하지만 고객도 자신에게 도움이 되는 제품이나 서비스를 제공하는 회사가 있다는 것을 알아야 합니다.

그런 다음 평가합니다: 클릭하지 않는 배너가 있는가? 아니면 메일 양식이 사용자 친화적이지 않나요? 아니면 한 직원은 너무 불친절하고 다른 직원은 같은 조건에서 훨씬 더 많이 팔고 있나요?

퍼널을 통과하는 어떤 경로가 종종 성공을 가져오고 어떤 경로가 그렇지 않을까요?

또한 잠재 고객이 잡지나 라디오 광고를 접할 때와 같이 일부 경로는 거의 측정할 수 없습니다.

사도행전의 전환 퍼널

이제 저는 순전히 비즈니스적인 관점에서 벗어나 우리 교회에 와서 이야기하고 싶습니다. 저는 종종 어떤 것은 맞고 어떤 것은 맞지 않는 비교를 그리는 것이 흥미롭다는 것을 알게 됩니다.

우리는 회사가 아니며 제품이나 서비스를 판매하지 않습니다. 그것은 확실히 회사와 우리 교회 사이에 분명한 차이점입니다.

(전환 퍼널 예수.jpg로 사진 변경)

하지만 이 '전환 퍼널'의 일부 측면은 맞습니다. 네 단계를 다시 한 번 살펴봅시다:

  1. 주의
  2. 관심: 관심
  3. Desire
  4. 행동
우리는 사람들이 예수 그리스도에 대한 소망을 갖고 예수님을 위해 결단하여 행동하기를 원합니다.

또한 이것이 정직하게 이루어지는 것도 우리에게 중요합니다. 어떤 회사의 경우 제품이나 서비스가 고객에게 실제로 도움이 되는지는 중요하지 않으며, 중요한 것은 그가 구매하고 지불하는 것입니다.

어떻게든 예수님으로 시작하지만 실제로는 그렇지 않은 사람들은 순식간에 사라집니다. 이것은 누구에게도 도움이되지 않습니다. 정직하게 자신의 자유 의지로 예수님을 따르기로 결심하는 것이 유일한 방법입니다.

실제로 성경에서도 사도행전 17:16-21에서 비슷한 깔때기를 찾을 수 있습니다.

16 바울은 아테네에서 그들을 기다리는 동안 도시 곳곳에 있는 많은 우상들을 보고 충격을 받았습니다. 17 그는 회당에 들어가 유대인들과 하나님을 경외하는 이방인들에게 말을 걸었고, 매일 시장에서 우연히 만난 사람들에게도 말씀을 전했습니다. 18 그는 또한 에피쿠로스 학파와 스토아 학파의 철학자들과도 대화를 나누었습니다. 예수님과 부활에 대해 이야기하자 그들 중 일부는 "이 옹알이는 참으로 이상한 생각을 가지고 있다"고 말했습니다. 또 어떤 사람들은 "그가 이상한 종교를 퍼뜨리고 있다"고 말했습니다. 19 그러자 그들은 그를 철학자 공의회로 데려갔습니다. "이리 와서 이 새로운 종교에 대해 자세히 말해 주십시오." 20 "당신은 우리가 들어본 적 없는 많은 것을 말하는데, 그것이 무엇인지 알고 싶습니다." 그들은 말했다. 21 아테네 사람들은 물론 아테네에 온 이방인들도 대부분의 시간을 최신 사상에 귀를 기울이고 그것에 대해 이야기하는 데 보냈습니다.

바울은 시장에서 사람들에게 연설함으로써 사람들의 관심을 끌었습니다. 당시에는 텔레비전이나 인터넷이 없었기 때문에 사람들은 시간이 나면 시장에서 뉴스를 듣고 다른 사람들을 만나며 시간을 보냈습니다.

그는 사람들의 관심에서 멈추지 않고 초기 관심을 불러일으켰습니다. 그들은 그를 철학자 공의회에 데려가 장황하게 연설하고 부활에 대해서도 이야기한 다음 매우 흥미로운 일이 일어납니다(32절):

바울이 죽은 사람의 부활에 대해 이야기하는 것을 듣고 어떤 사람들은 웃었지만 다른 사람들은 "나중에 더 듣고 싶습니다."라고 말했습니다.

주로 새로운 아이디어를 듣는 것이 아테네 사람들의 취미이자 삶의 방식이었지만, 여기서 그들은 그것에 대해 더 듣고 싶다고 말했기 때문에 일부 사람들을 매료 시켰습니다. 더 이상 내일 다음 아이디어가 다시 새로운 아이디어로 올 것입니다. 아니요, 우리는 오늘 이미 들었던 것에 대해 더 많이 듣고 싶습니다. 여기서 우리는 이미 예수 그리스도에 대한 더 많은 정보에 대한 열망이 있습니다.

33 그렇게 바울은 집회를 떠났지만, 34 몇몇은 바울과 함께 믿음을 찾았습니다. 그 중에는 공회 의원 디오니시우스, 다마리스라는 여자와 다른 사람들도 있었습니다.

사람들은 믿음을 갖게 되고, 행동하고, 예수님을 위해 결단합니다.

많은 사람들이 바울을 알게 되었고, 일부는 바울의 말을 듣고 싶어 했고, 일부는 더 듣고 싶어 했으며, 일부는 예수님을 위해 결단했습니다.

교회 내 개종 퍼널

이를 통해 우리 교회는 무엇을 배울 수 있을까요?

어떻게 하면 우리 도시 사람들에게 예수님(그리고 우리 교회)에 대한 관심과 열망을 불러일으킬 수 있을까요? 우리가 할 수 있을까요?

어떻게 하면 긍정적인 관심을 불러일으킬 수 있을까요? 바울은 분명 논란의 여지가 있는 인물로 인식되었지만, 많은 사람들이 그를 진지하게 받아들였습니다. 그는 당대의 철학자들에 대해 잘 알고 있었고, 자신이 말하는 사람들의 마음을 움직이는 것이 무엇인지 잘 알고 있었습니다. 그는 확실히 매우 진정성이 있었고 진정성 있는 사람으로 보였습니다.

이러한 진정성은 우리 각자에게도 적용되는 중요한 포인트입니다. 고린도후서 3:2,3; NL에서는 고린도 교회의 그리스도인들을 누구나 읽고 알아볼 수 있는 편지에 비유합니다.

예를 들어 여호와의 증인처럼 일정량의 가가호호 방문을 해야 하는 것처럼 이것은 성과에 관한 것이 아닙니다.

우리가 진정으로 예수님과 함께 산다면, 이것은 우리를 긍정적으로 변화시킬 것이고 사람들은 이를 알아볼 것입니다. 이것이 긍정적인 관심을 불러일으킬 수 있기를 바랍니다. 그리고 사람들이 그것에 대해 대화를 시작하게 될 것입니다.

하지만 복음 자체도 어떻게든 관심을 끌어야 합니다. 어떻게 해야 할까요? 예전에는 전단지를 배포하고(전단지를 전도지라고 불렀는데, 전도하는 것처럼 들립니다 ;-)), 한 달에 한 번씩 마을에서 서점도 열었습니다. 이것이 여전히 시대에 맞는 방법일까요? 사람들의 관심과 흥미를 끌 수 있을까요? 시대가 변하고 있기 때문에 스스로에게 물어봐야 할 질문입니다. 도시에서 할 수 있는 다른 활동 중 오늘날의 시장에 적합하고 의미 있는 것이 있을까요?

저희는 온라인에서 몇 가지 일을 합니다. 스트리밍 서비스를 이용하고 있고, 가끔 페이스북에 관련 글을 쓰기도 합니다(많지는 않지만).

스트리밍은 매우 긍정적이지만 충분하지 않습니다.

관심의 주제에 관해서는 교회와 회사의 중요한 차이점도 생각할 수 있습니다. 회사에서 자선 활동은 종종 광고 목적으로 사용됩니다: 좋은 일을 하고 그것에 대해 이야기합니다.

저는 이것이 교회는 물론 모든 그리스도인에게 매우 부적절하다고 생각합니다. 따라서 관심을 끌기 위해 교회로서 디아코니아적인 일을 하는 것은 옳지 않습니다.

마태복음 25:31-46에 나오는 양과 염소의 비유에서 중요한 힌트를 찾을 수 있습니다. 예수님은 최후의 심판에 대해 말씀하시는데, 선한 사람들의 중요한 특징은 그들이 선한 일을 했다는 사실조차 깨닫지 못했다는 것입니다.

그들은 그저 마음에서 우러나오는 옳은 일을 했을 뿐입니다.

그리고 계산이 작용하는 순간 마음속에서 무언가 잘못되고 있는 것입니다.

전략과 믿음

그리고 전체 주제에서 아직 언급하지 않은 한 가지 요점이 있습니다.

마태복음 9:36-38을 읽고 싶습니다:

36 예수께서는 많은 사람들을 보시고 큰 슬픔이 있고 누구에게 도움을 청해야할지 모르기 때문에 그들에게 깊은 연민을 느꼈습니다. 그들은 목자 없는 양과 같았습니다. 37 그래서 예수님은 제자들에게 "추수는 많으나 일꾼이 부족하다." 38 주님께 기도하여 추수할 일꾼을 더 보내 달라고 간청하십시오."라고 말씀하셨습니다.

이제 이것은 전략처럼 들리지 않습니다. 이 설교의 앞선 생각들은 모두 쓸모없고 기도만 하면 되는 것일까요?

때때로 기도와 전략이 약간 상충되는 것처럼 느껴지기도 하지만 그렇지 않습니다. 예를 들어 사도행전에서 바울은 새로 개척한 교회를 다시 방문하기 위해 두 번째 선교 여행을 계획했습니다. 이것은 이미 전략으로 볼 수 있습니다. 바울과 그의 팀도 하나님의 인도하심에 따라 여정을 변경할 수 있었습니다.

그러나 우리는 방금 읽은 구절에서 다음과 같은 점을 알 수 있습니다:

  1. 우리 도시에도 걱정이 있고 예수 그리스도께 도움을 요청할 수 있다는 사실을 모르는 사람들이 많이 있습니다. 문화에 관계없이 거의 2000 년 동안 많이 변하지 않았습니다.
  2. 도시에 복음을 전할 사람이 충분하지 않습니다. 복음을 전할 사람이 충분하지 않습니다. 그 당시에도 그랬고 지금도 마찬가지입니다.
  3. 그렇기 때문에 도시에 복음을 전할 사람들을 위해 기도하는 것이 중요합니다.

물론 우리는 모든 전략적 고려에서 이러한 점을 고려해야 합니다.

예수 그리스도께서 사람들을 보내시고 사람들을 부르셔야 합니다. 그렇지 않으면 우리는 아무것도 할 수 없습니다.

그분은 또한 문을 열어주시고 전략적 계획을 안내하고 도와주셔야 합니다. 모든 것이 그분께 달려 있습니다.

요약

요약해 보겠습니다.

하자.